1. Los NOVIOS reconocen y aceptan que el EQUIPO será el proveedor exclusivo de los servicios en la cobertura del matrimonio, a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito.
2. El costo del servicio contratado es de $. Para reservar la fecha, los NOVIOS realizan un pago de $, monto que se abona al total. El saldo restante $, debe estar pagado a más tardar el día previo al matrimonio, en caso de no concretarse el pago, el EQUIPO no se presentará el día del evento. En consecuencia, El EQUIPO se obliga a reservar la fecha una vez recibido el pago de reserva. Por lo anterior, dicho pago no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
3. Se considera un valor de $ (incluidos en el valor total mencionado en el punto N°2) por gastos de viaje, correspondientes a bencina y peaje.
4. Los costos de estacionamiento del lugar de la sesión preboda, ceremonia, preparación, iglesia, centro de eventos, hotel u otro relacionado al matrimonio, no puede ser determinado al momento de la firma del presente contrato, ya que dependerá de la existencia de cobro por parte del recinto y de la tarifa vigente el día del evento. En caso de aplicarse dicho cobro, este será de exclusiva responsabilidad de los NOVIOS, quienes podrán designar a un tercero para efectuar el pago directamente en la caja del recinto al momento en que el EQUIPO se retire. Si dicho pago no fuese realizado por un tercero, el EQUIPO efectuará el pago correspondiente y enviará a los NOVIOS una fotografía del comprobante o voucher, el cual deberá ser reembolsado íntegramente antes de la entrega del material fotográfico. En caso de no efectuarse dicho reembolso, el EQUIPO queda facultado para suspender la entrega total del material fotográfico hasta que el pago sea regularizado.
5. El EQUIPO mantendrá una copia del material en algún medio de respaldo confiable durante 90 días posteriores a la entrega a los NOVIOS. El EQUIPO no se hace responsable por cualquier pérdida de datos al transcurrir el tiempo y se recomienda a los NOVIOS hacer una o varias copias del material entregado.
6. El EQUIPO no se hace responsable de la pérdida de instantáneas en los momentos más importantes del matrimonio debido a la intervención de los invitados con cámara, celular o equipo de grabación visual. Tampoco se hacen responsables de que personas no deseadas aparezcan dentro del cuadro y afecten el trabajo del EQUIPO. Por lo mismo, se recomienda a los NOVIOS educar a sus invitados en este aspecto y los insten a tomar fotografías y videos desde su puesto.
7. Efectos especiales: el EQUIPO, no es responsable por efectos especiales que no funcionen o no se vean como lo espera el cliente debido a condiciones climáticas, salón de eventos no adecuado, mala coordinación del EQUIPO a cargo, poca duración de este y como resultado no se obtiene la imagen esperada, por ejemplo: humo bajo (salón no es adecuado y sube más de lo planificado), lanzamiento de pétalos, burbujas u otros (depende de los invitados), humo de colores (el lanzamiento dura 2 segundos), chispa fría (tienden a utilizarla varias veces por tiempos cortos y es posible que en alguna de todas las tomas no se vea, luces de ambiente que tenga el centro de eventos (muchas veces se utilizan colores muy intensos y puede hacer que los novios se vean con la piel y vestuario de color magenta, verde, azul u otros) o cualquier otro efecto que sea externo al fotógrafo.
8. NO se tomarán fotografías si hay rayos láser activados, por lo que, se solicita indicar al encargado de la iluminación, dj o show adicional, que este tipo de efecto NO sea utilizado, ya que, se corre el riesgo de dañar el EQUIPO fotográfico y los NOVIOS deberán hacerse cargo de la reparación de éste.
9. El EQUIPO dará término al reportaje del matrimonio una vez que se haya cumplido con la cantidad de horas contratadas o hasta el último evento programado en el cronograma, lo que ocurra primero. Cualquier hora adicional que se desee contratar el mismo día del matrimonio, tendrá un costo adicional de $120.000, pudiendo llegar hasta un máximo total de 11 horas de cobertura.
10. Las fotografías estarán disponibles en un plazo de 4 a 8 semanas, se entregan vía digital en formato JPG mediante una galería virtual privada. Además, El EQUIPO enviará una pequeña selección de las fotografías a los NOVIOS dentro de las primeras 2 semanas. (Pudiendo según disponibilidad, entregar el reportaje completo antes). No se entrega el material original.
11. En caso de que el servicio contratado incluya o se haya incorporado como extra una sesión de ensayo o preboda, es responsabilidad de los NOVIOS contactar al EQUIPO para coordinar la fecha de su realización, idealmente con un mínimo 2 meses de anticipación al matrimonio; de no gestionarse oportunamente, se corre el riesgo de pérdida del servicio por disponibilidad de agenda. Una vez pactada, la fecha es definitiva: si la sesión es un beneficio gratuito incluido en el plan, el cliente no podrá solicitar la modificación de fecha y la inasistencia conlleva la pérdida del beneficio sin derecho a reprogramación ni reembolso, salvo casos de fuerza mayor según el Art. 45 del Código Civil. Por el contrario, si la sesión fue contratada como un servicio adicional pagado, los NOVIOS tendrán derecho a reprogramar la sesión por una única vez, debiendo adecuarse estrictamente a las fechas disponibles en la agenda del fotógrafo; de no existir coincidencia entre las opciones ofrecidas por el EQUIPO y la disponibilidad del cliente, la sesión se cancelará definitivamente. En cualquier caso, si el EQUIPO se viera imposibilitado de asistir, se coordinará una nueva fecha de común acuerdo. Este servicio es de uso exclusivo para los NOVIOS, no es transferible y contempla la entrega de 20 fotografías en un plazo de 12 días hábiles. El lugar de la sesión será elegido por los NOVIOS, considerando que, si se realiza a más de 15 minutos del centro de Los Andes o San Felipe, o si el sitio requiere pagos de estacionamiento o entradas, dichos costos extras de traslado y acceso serán asumidos íntegramente por los NOVIOS.
12. Cuando los servicios contratados incluyan un photobook, ya sea incorporado en la opción contratada o contratado como adicional, los NOVIOS deberán realizar la selección de fotografías dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde la entrega del reportaje fotográfico final. El cumplimiento de los plazos será de exclusiva responsabilidad de los NOVIOS, no siendo obligación del EQUIPO recordar o notificar su vencimiento. El photobook incluye hasta 100 fotografías distribuidas en 40 páginas. Las hojas adicionales tendrán un valor de $2.000 por hoja, aplicándose los valores vigentes al momento de la fabricación. El plazo de producción será de 3 a 8 semanas desde la aprobación del diseño, dado que se solicita a un proveedor externo, este plazo es independiente del plazo de entrega de las fotografías establecido en el punto Nº 10. Una vez aprobado el diseño por parte de los NOVIOS, éste no tendrá derecho a nuevos cambios.
12.1 Cuando el photobook esté incorporado como beneficio dentro de la opción contratada, se entenderá otorgado a título gratuito. Si los NOVIOS no envían la selección dentro del plazo establecido, renuncian al beneficio, sin derecho a reembolso. En ningún caso este beneficio generará devoluciones económicas.
12.2 Cuando el photobook haya sido contratado como servicio adicional pagado, los NOVIOS podrán desistir voluntariamente hasta 1 día antes de la fecha del matrimonio, procediendo en dicho caso la devolución del 70% del valor del photobook, quedando el 30% restante a favor del EQUIPO en compensación por costos administrativos, de planificación, activación del servicio y reserva de capacidad, los cuales se entienden generados desde el momento de la contratación, aun cuando el proceso de diseño o fabricación no se haya iniciado. El envío tardío de la selección podrá ser aceptado a sola discreción del EQUIPO, en caso de aceptar, se aplicará una multa de reactivación de $30.000, con un plazo máximo de 3 días para enviar las fotografías y se considerarán los valores vigentes del photobook al momento de su fabricación, debiendo los NOVIOS pagar cualquier diferencia de precio, los que se deben realizar al momento de enviar las fotografías para impresión del photobook.
13. Los NOVIOS tienen autorización de El EQUIPO para imprimir las fotografías que estime conveniente, compartirlas y publicarlas en medios digitales.
14. El EQUIPO queda exonerado legalmente de cualquier modificación posterior que se haga a las imágenes entregadas.
15. El EQUIPO es el autor y titular de los derechos de propiedad intelectual de las fotografías realizadas en el evento, de conformidad con la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual; no obstante, los NOVIOS serán propietarios de los archivos fotográficos entregados y podrán utilizar las imágenes con total libertad para cualquier uso personal, sin necesidad de solicitar autorización previa. La presente cláusula no constituye una cesión total ni parcial de derechos de autor. El EQUIPO se reserva el derecho de impresión y publicación de algunas fotografías en su portafolio. El uso de las fotografías por parte de terceros con fines comerciales o promocionales, requerirá la autorización previa y expresa del EQUIPO.
16. En caso de que los NOVIOS tengan dudas con respecto a fotografías faltantes, pueden solicitar que El EQUIPO revise el material original (máximo 1 solicitud).
17. El EQUIPO responderá consultas de los NOVIOS de lunes a viernes desde las 09:00hrs hasta las 20:00hrs. En el caso de que sea una urgencia o días previos al matrimonio (1 semana antes), se responderán las consultas inmediatamente al momento de ser vistas por El EQUIPO.
RECOMENDACIONES A LOS NOVIOS
1. El EQUIPO recomienda a los NOVIOS designar un invitado que les pueda ayudar a buscar a las personas más importantes para ser fotografiadas durante las fotografías grupales oficiales. El EQUIPO no es responsables por no fotografiar a las personas deseadas si estos no cooperan o se acercan durante las sesiones fotográficas o por imágenes no tomadas debido a detalles no revelados al fotógrafo, por lo que se sugiere organizar un listado con los invitados para este momento e incluir el tiempo asignado en el programa del matrimonio.
2. El EQUIPO, solicita a los novios, gestionar con la persona encargada del evento o banquetera una comida y agua apropiada (menú staff) para proporcionar a nuestro EQUIPO durante el evento, en el mismo momento en que los NOVIOS cenen o almuercen, en sector cocina o fuera del salón.
3. Los NOVIOS aseguran conocer el estilo gráfico del EQUIPO y lo acepta para las fotografías de su matrimonio.
4. Los NOVIOS debe entregar un itinerario de la ceremonia y recepción al fotógrafo días antes de la celebración.
5. El EQUIPO solicita que nos puedan facilitar un espacio seguro con enchufe cerca para trabajar y guardar el EQUIPO mientras no esté siendo utilizado.
6. En el caso de que el EQUIPO no conozca el lugar de la celebración, se recomienda a los NOVIOS enviar información del lugar seleccionado, fotografías del recinto o página web, esto con el fin de ayudarle a saber cuáles son los mejores ángulos y espacios para el día de su matrimonio.
7. En caso de que el recinto donde se realice el matrimonio sea un lugar de alta concurrencia o cuente con disponibilidad limitada de estacionamientos, los NOVIOS deberán asegurar un espacio de estacionamiento reservado para el vehículo del EQUIPO, idealmente cercano a la zona donde se encuentren los NOVIOS o al acceso principal de la ceremonia y/o recepción. Este punto resulta especialmente importante cuando el servicio inicia en la preparación de la novia y el EQUIPO debe trasladarse de manera inmediata hacia la ceremonia, ya que cualquier retraso en la búsqueda de estacionamiento podría impedir la correcta cobertura de momentos fundamentales (como la llegada a la ceremonia o la entrada nupcial).
LIMITACIONES
1. Aunque el EQUIPO intente hacer cada foto requerida específicamente por los NOVIOS, este debe entender que un matrimonio puede convertirse en una serie de eventos sin control, debido a problemas externos, tales como condiciones atmosféricas cambiantes, la luz natural que esté disponible, efectos especiales, restricciones de tiempo, así como la cooperación de las personas involucradas directa e indirectamente. Debido a esto el EQUIPO no puede garantizar que todas las fotos requeridas serán tomadas.
2. Recordar que el proveedor es fotógrafo, no cirujano, por lo que la edición de las fotografías no considera retoques en photoshop (adelgazar, poner pelo, retoque de piel y más). Cualquier retoque de esta modalidad que se desee incorporar será conversado posterior a la entrega para validar factibilidad y cada retoque tendrá un valor adicional de $10.000 por fotografía.
3. El EQUIPO está limitado por las reglas del lugar donde se lleve a cabo la ceremonia y la fiesta. Los NOVIOS acuerdan aceptar los resultados técnicos de esas imposiciones sobre El EQUIPO. Además, es responsabilidad de los NOVIOS el concretar y recibir permiso para el uso de las diferentes locaciones para las tomas fotográficas que requiera que se hagan.
4. Si El EQUIPO no pueden cumplir este contrato debido a: una emergencia, material fotográfico dañado en el proceso o haya una pérdida de los datos digitales, el EQUIPO no tendrá mayor responsabilidad que la devolución del monto adelantado por los NOVIOS (reserva o pago total según sea el caso), en caso de que la pérdida sea parcial, se hará el descuento proporcional.
5. Si los NOVIOS ya han reservado la fecha de su matrimonio, y se ven obligados a cancelar el evento, el pago de la reserva no será devuelto, en caso de cambiar la fecha del evento por algún motivo de fuerza mayor o caso fortuito, entonces, el EQUIPO asistirá a la nueva fecha siempre y cuando tenga la fecha disponible y sea factible realizar los servicios contratados, además, la fecha debe estar dentro de un plazo de 6 meses a partir de la fecha inicialmente reservada. El saldo restante y las características del servicio contratado se mantienen. Si supera los 6 meses, los novios deberán renovar contrato y elegir uno de los nuevos servicios que estén disponibles en ese momento, manteniendo la reserva. Sólo es posible reagendar la fecha una sola vez, en caso de que la nueva fecha también sea cancelada o reagendada, los NOVIOS deberán realizar nuevamente el pago de la reserva y la contratación de los servicios en caso de que quieran contar con nuestro EQUIPO para su matrimonio. Se entiende como caso fortuito o fuerza mayor, lo señalado en el artículo No 45 del Código Civil de Chile (DFL 1 del 30/05/2000). La reserva no es transferible a terceras personas en ningún caso.
CONFORMIDAD: Los NOVIOS declaran haber leído y entendido todos los puntos estipulados en el presente contrato, el cual consta de 3 páginas, y aceptan íntegramente sus términos y condiciones. Asimismo, manifiestan haber realizado el pago de la reserva por la contratación de los servicios ofrecidos en señal de aceptación de los derechos, obligaciones y acuerdos establecidos en éste. Además, las partes declaran que los datos y firmas proporcionadas son fidedignos y que quien firma actúa con plena representación y consentimiento, asumiendo responsabilidad por su veracidad. Las partes aceptan que el presente contrato sea suscrito mediante firma electrónica simple o avanzada, reconociendo su plena validez legal.